Personalize as mensagens enviadas

Variáveis são textos que são substituídos dinamicamente com base nas informações preenchidas do contato. Quando criada uma mensagem com variáveis, a Salez traduz para o valor apropriado.

Se for enviado uma mensagem: "Olá {{contact.first_name}}, tudo bem? A Salez substituirá pelo nome do contato e enviará uma mensagem como: "Olá Wesley, tudo bem?". Isso permite que envie mensagens personalizadas ao cliente.

Para usar a variável, digite duas chaves duplas {{ ao redigir uma nova mensagem ou criar uma resposta automática, as variáveis aparecerão e poderá ser selecionada aquela que deseja usar.

A lista de variáveis de modelos são:

• contact.first_name - Nome do contato

• contact.last_name - Sobrenome do contato

• contact.name - Nome completo do contato

• agent.first_name - Nome do agente

• agent.last_name - Sobrenome do agente

• agent.name - Nome completo do agente

• conversation.id - Versão numérica do ID da conversa

• contact.id - Versão numérica do ID do contato

Caso tente enviar uma variável indefinida, a Salez mostrará um aviso: