Conhecendo o painel de comandos
O painel de comandos ajuda a navegar com mais facilidade pela plataforma e otimiza o fluxo de trabalho, com uma série de comandos rápidos através de um único atalho.
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Windows/Linux: Ctrl + k
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Mac: ⌘ + k
Comandos na plataforma
Navegue rapidamente para conversas, contatos, relatórios, configurações e etc, além de executar ações em conversas como resolver, adiar, atribuir agente e etc, apenas pressionando a tecla "enter".
Comandos disponíveis
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Painel de conversas
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Painel de contatos
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Relatórios
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Relatórios das conversas
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Relatórios dos agentes
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Relatórios dos marcadores
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Relatórios das caixas de entrada
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Relatórios dos times
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Configurações
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Configurações do agente
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Configurações do time
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Configurações da caixa de entrada
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Configurações do marcador
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Configurações do atalho
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Configurações do dashboard
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Configurações da conta
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Configurações do perfil
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Notificações
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Tema
Comandos nas conversas
O painel de comandos sabe onde o agente está no painel da Salez, por isso os comandos sugeridos possuem conhecimento do status da conversa que está aberta. Por exemplo: se uma conversa for enceerrada, será sugerido que você reabra.
Comandos disponíveis
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Conversas
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Reabrir conversa
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Silenciar conversa
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Enviar uma transcrição por e-mail
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Atribuir um agente
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Atribuir um time
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Adicionar marcador à conversa
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Atribuir prioridade
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Adiar conversa
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Assistente Open AI
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Geral
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Painel de conversas
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Painel de contatos
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Relatórios
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Relatórios das conversas
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Relatórios dos agentes
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Relatórios dos marcadores
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Relatórios das caixas de entrada
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Relatórios dos times
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Configurações
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Configurações do agente
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Configurações do time
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Configurações da caixa de entrada
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Configurações do marcador
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Configurações do atalho
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Configurações do dashboard
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Configurações da conta
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Configurações do perfil
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Notificações
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Tema