Painel de comandos
Conhecendo o painel de comandos
O painel de comandos ajuda a navegar com mais facilidade pela plataforma e otimiza o fluxo de trabalho, com uma série de
comandos rápidos através de um único atalho.
- Windows/Linux: Ctrl + k
- Mac: ⌘ + k
Comandos na plataforma
Navegue rapidamente para conversas, contatos, relatórios, configurações e etc, além de executar ações em conversas como
resolver, adiar, atribuir agente e etc, apenas pressionando a tecla "enter".
Comandos disponíveis
- Painel de conversas
- Painel de contatos
- Relatórios
- Relatórios das conversas
- Relatórios dos agentes
- Relatórios dos marcadores
- Relatórios das caixas de entrada
- Relatórios dos times
- Configurações
- Configurações do agente
- Configurações do time
- Configurações da caixa de entrada
- Configurações do marcador
- Configurações do atalho
- Configurações do dashboard
- Configurações da conta
- Configurações do perfil
- Notificações
- Tema
Comandos nas conversas
O painel de comandos sabe onde o agente está no painel da Salez, por isso os comandos sugeridos possuem conhecimento do
status da conversa que está aberta. Por exemplo: se uma conversa for enceerrada, será sugerido que você reabra.
Comandos disponíveis
- Conversas
- Reabrir conversa
- Silenciar conversa
- Enviar uma transcrição por e-mail
- Atribuir um agente
- Atribuir um time
- Adicionar marcador à conversa
- Atribuir prioridade
- Adiar conversa
- Assistente Open AI
- Geral
- Painel de conversas
- Painel de contatos
- Relatórios
- Relatórios das conversas
- Relatórios dos agentes
- Relatórios dos marcadores
- Relatórios das caixas de entrada
- Relatórios dos times
- Configurações
- Configurações do agente
- Configurações do time
- Configurações da caixa de entrada
- Configurações do marcador
- Configurações do atalho
- Configurações do dashboard
- Configurações da conta
- Configurações do perfil
- Notificações
- Tema
